Conditions Générales d'Utilisation

En téléchargeant, installant ou utilisant l'application ZenFamy, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez désinstaller l'application et cesser de l'utiliser.

Article 1 – Éditeur de l'application

L'application ZenFamy est éditée par :

BJX Tech
SIREN : 101 470 334
Pays : France
Email : contact@zenfamy.ai

Article 2 – Description du service

ZenFamy est une application mobile de soutien à la parentalité et au bien-être familial. Elle propose notamment :

• Un journal émotionnel permettant aux parents de suivre les émotions et événements du quotidien de leurs enfants
• Des recommandations psychoéducatives personnalisées générées par intelligence artificielle
• Des histoires thérapeutiques adaptées aux émotions et aux intérêts de chaque enfant
• Des quiz et questionnaires d'accompagnement parental
• Un profil familial et la gestion de plusieurs profils enfants
• Une recommandation hebdomadaire personnalisée (Premium)
• Un bilan mensuel structuré (Premium)
• Un export PDF sécurisé à l'initiative de l'utilisateur (Premium)

Le service est fourni à titre informatif et d'accompagnement. Il ne constitue en aucun cas un avis médical, psychologique ou thérapeutique et ne saurait se substituer à une consultation professionnelle de santé.

Article 3 – Accès et inscription

L'accès à ZenFamy nécessite la création d'un compte personnel. L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants de connexion
• Notifier immédiatement BJX Tech de tout accès non autorisé à son compte via contact@zenfamy.ai
• Ne pas créer plusieurs comptes pour un même utilisateur

L'utilisateur est responsable de toutes les actions effectuées depuis son compte. BJX Tech ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'un accès non autorisé consécutif à un manquement de l'utilisateur à ses obligations de sécurité.

Article 4 – Utilisation des données relatives aux enfants

Dans le cadre de l'utilisation de ZenFamy, le parent ou tuteur légal est amené à renseigner des informations relatives à des enfants mineurs. L'utilisateur déclare et garantit :

• Être le parent ou le tuteur légal des enfants dont il crée un profil
• Avoir la capacité juridique pour consentir au traitement de ces données
• Utiliser ces fonctionnalités dans l'intérêt exclusif de l'enfant concerné

Les données relatives aux enfants bénéficient d'une protection renforcée. Elles sont pseudonymisées et ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales ou publicitaires. Leur traitement est décrit en détail dans notre Politique de confidentialité.

Article 5 – Abonnement et facturation

ZenFamy est disponible en deux formules :

• Formule Essentielle (gratuite) : journal illimité, tous les quiz, 1 profil enfant, 2 histoires/mois, 3 recommandations IA/mois
• Formule Premium : accès illimité à l'ensemble des fonctionnalités, incluant la recommandation hebdomadaire, le bilan mensuel et l'export PDF sécurisé - moyennant un abonnement mensuel (7,90 €/mois) ou annuel (75,84 €/an, soit 6,32 €/mois)

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises. Les tarifs peuvent évoluer ; consultez votre store pour les prix en vigueur.

Le paiement est géré exclusivement par l'App Store (Apple) ou le Google Play Store (Google), selon la plateforme de l'utilisateur. BJX Tech n'a pas accès aux données bancaires de l'utilisateur.

Renouvellement automatique : les abonnements sont renouvelés automatiquement à leur échéance, sauf résiliation par l'utilisateur au moins 24h avant la date de renouvellement, via les paramètres du store concerné.

Droit de rétractation : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l'achat, avec accord exprès du consommateur.

Article 6 – Comportements prohibés

Il est strictement interdit à l'utilisateur de :

• Utiliser ZenFamy à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques de BJX Tech
• Diffuser des contenus illicites, offensants, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers
• Utiliser des robots, scrapers ou tout procédé automatisé pour accéder au service
• Reproduire, copier, vendre ou revendre tout ou partie du service sans autorisation écrite
• Contourner les mesures techniques de protection de l'application

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du compte, sans préjudice de toute action judiciaire.

Article 7 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'application ZenFamy - notamment le nom, le logo, la mascotte Maître Zenio, les textes, graphismes, icônes, sons, logiciels et bases de données - sont la propriété exclusive de BJX Tech ou de ses partenaires, et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de BJX Tech.

L'utilisateur dispose d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable de l'application, dans le cadre d'une utilisation strictement privée et non commerciale.

Article 8 – Responsabilité et limitation

BJX Tech s'engage à fournir le service avec le soin raisonnablement attendu. Toutefois, la responsabilité de BJX Tech ne saurait être engagée pour :

• Les recommandations générées par l'IA, qui sont indicatives et non des conseils médicaux ou professionnels
• Les interruptions de service liées à des maintenances, pannes ou cas de force majeure
• Les dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service
• Les contenus ou services tiers accessibles depuis l'application

En tout état de cause, la responsabilité de BJX Tech est limitée au montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.

Article 9 – Modification des CGU

BJX Tech se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l'utilisateur sera informé par notification dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après cette date vaut acceptation des nouvelles CGU.

Article 10 – Résiliation

Par l'utilisateur : l'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant le support à support@zenfamy.ai. La suppression entraîne la suppression du compte et des données associées dans les délais prévus par la Politique de confidentialité.

Par BJX Tech : BJX Tech peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes CGU, sans préavis ni indemnité, et sans préjudice de tout recours judiciaire.

Article 11 – Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à BJX Tech.

BJX Tech est en cours de désignation d'un médiateur de la consommation agréé. Cette information sera mise à jour prochainement. En attendant, tout litige non résolu à l'amiable peut être soumis à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 – Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents.

Article 13 – Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@zenfamy.ai

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