Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée et de celle de vos enfants est une priorité absolue pour ZenFamy. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application et le site ZenFamy est :

BJX Tech
SASU - Société par actions simplifiée unipersonnelle
SIREN : 101 470 334
France
Email : contact@zenfamy.ai

2. Données collectées

2.1 Données du compte

• Nom, prénom, adresse email
• Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
• Identifiant unique de compte (UUID généré par nos systèmes)
• Informations sur la composition du foyer (optionnelles)

2.2 Données liées aux profils enfants

• Prénom de l'enfant, date de naissance, centres d'intérêt
• Ces données sont saisies par le parent et strictement limitées à la personnalisation du service (adaptation du contenu à l'âge, personnalisation des histoires et recommandations)

2.3 Données d'usage

• Entrées du journal émotionnel (textes et émotions saisies)
• Réponses aux questionnaires et quiz
• Historique d'utilisation des fonctionnalités (fiches consultées, recommandations vues, histoires générées)
• Données techniques (logs de connexion, type d'appareil, version de l'application)

2.4 Données liées aux paiements et à l'abonnement

Les paiements liés à l'abonnement Premium sont traités directement par Google Play Billing ou l'App Store (Apple). ZenFamy ne collecte ni ne stocke vos informations bancaires (numéro de carte, coordonnées bancaires).

En revanche, pour assurer l'activation et la gestion de votre abonnement Premium, nous conservons les informations suivantes fournies par la plateforme de paiement :

• L'identifiant de transaction fourni par Google Play ou l'App Store
• Le type d'abonnement souscrit (mensuel ou annuel)
• Les dates de début, de fin et de renouvellement de l'abonnement
• Le statut de l'abonnement (actif, en essai, expiré, annulé)

Ces données sont strictement nécessaires à la fourniture du service Premium et à la prévention de la fraude. Elles ne sont utilisées à aucune autre fin.

3. Finalités et bases légales du traitement

• Fourniture du service (base légale : exécution du contrat) – gestion du compte, personnalisation des recommandations, génération des histoires, bilan mensuel, gestion de l'abonnement Premium.
• Personnalisation de l'expérience (base légale : exécution du contrat) – adaptation du contenu pédagogique à l'âge de l'enfant, génération de recommandations contextuelles à partir du journal émotionnel.
• Prévention de la fraude et sécurité (base légale : intérêt légitime) – détection des connexions anormales, vérification des transactions, protection contre les utilisations abusives.
• Amélioration du service (base légale : intérêt légitime) – lorsque vous nous faites parvenir un retour ou un signalement, nous pouvons utiliser ces informations pour améliorer l'application. Aucun outil d'analyse automatisé (analytics, tracking comportemental) n'est déployé dans l'application.
• Obligations légales (base légale : obligation légale) – conservation des données requise par la législation en vigueur (notamment comptable).
• Communication transactionnelle (base légale : exécution du contrat) – notifications liées à l'utilisation du service (recommandation post-journal, bilan mensuel, etc.).

ZenFamy ne vend pas vos données. Vos informations ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. L'application ne contient aucune publicité tierce.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, traitement IA, paiement), soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et agissant uniquement sur nos instructions documentées (voir section 9)
• Les autorités compétentes, uniquement lorsque la loi l'exige

L'export PDF sécurisé est une action entièrement à votre initiative. ZenFamy ne transmet jamais automatiquement vos données à un professionnel ou à un tiers.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée d'utilisation active de votre compte, puis archivées pendant une durée de 3 ans après la dernière activité sur le compte, avant suppression définitive, sauf obligation légale contraire (notamment 10 ans pour les factures d'abonnement, en application du Code de commerce français).

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), stockage sécurisé, accès restreint aux données, journalisation des accès, authentification par jeton avec rotation des clés de session. Malgré ces précautions, aucun système de transmission ou de stockage n'est infaillible à 100 %.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour faciliter l'exercice de vos droits, nous mettons à disposition deux procédures dédiées :

• Suppression complète du compte et des données associées : https://zenfamy.ai/suppression-compte.html
• Suppression partielle de données (sans supprimer votre compte, par exemple pour effacer un profil enfant, une entrée de journal ou une histoire spécifique) : https://zenfamy.ai/suppression-donnees.html

Vous pouvez également exercer vos droits directement depuis l'application (section Paramètres › Confidentialité) ou en nous contactant à : contact@zenfamy.ai
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Données relatives aux enfants mineurs

L'application ZenFamy est destinée aux parents (utilisateurs majeurs). Les données relatives aux enfants sont saisies par les parents eux-mêmes, sous leur autorité parentale, et traitées uniquement dans le cadre de la personnalisation du service (adaptation du contenu à l'âge, génération de recommandations et d'histoires adaptées).

Aucune donnée relative à un enfant n'est utilisée à des fins publicitaires ou commerciales. Les parents exercent l'ensemble des droits mentionnés à la section 7 pour les données concernant leurs enfants mineurs.

9. Transferts hors UE et sous-traitants

Certains sous-traitants techniques sont établis hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

Liste des sous-traitants :

• Google LLC (États-Unis) – fourniture du système de paiement Google Play Billing et des services Google Play – encadrement : Data Processing Addendum Google + clauses contractuelles types
• OpenAI (États-Unis) – génération des recommandations IA et des histoires personnalisées (les données sont traitées via l'API entreprise d'OpenAI et ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles) – clauses contractuelles types
• Railway Corp. (États-Unis, déploiement EU West – Amsterdam) – hébergement de l'application, de la base de données et du backend – clauses contractuelles types
• Supabase (États-Unis) – stockage sécurisé des images générées et des fichiers associés aux histoires – clauses contractuelles types

10. Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie sur votre terminal. Consultez notre Politique de cookies pour en savoir plus.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification significative vous sera notifiée via l'application ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contact protection des données : contact@zenfamy.ai